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Caso de Éxito Missguided

Una cadena de suministro que mejora la experiencia del cliente

Oportunidad

Missguided es una tienda online de moda rápida del Reino Unido cuyas páginas web sirven sus productos en el Reino Unido, Estados Unidos, Francia y Australia, y está planeando una mayor expansión. Con su crecimiento rápido y constante, Missguided buscaba un colaborador sólido que le ayudara con sus entregas en esta estrategia empresarial a largo plazo: un experto en logística con experiencia en moda y comercio electrónico, así como con la agilidad y los recursos de una inversión conjunta para lograr una solución satisfactoria. Missguided eligió a XPO Logistics.

Solución

Comenzamos transfiriendo personal fundamental de Missguided a nuestro propio equipo y aumentando la capacidad, gestionando el exceso de materiales en otras instalaciones de XPO. También reconfiguramos el centro de logística existente de la marca y construimos otros 18.000 m2, creando así un sistema de gestión de almacenes personalizado con un sólido interfaz para los sistemas propios de Missguided. En menos de dos años de operaciones, nuestros equipos también han diseñado, construido e implementado un nuevo centro de logística de 25.000 m² con entreplanta de cuatro niveles. Las instalaciones vanguardistas cuentan con 100.000 m² de capacidad flexible para dar soporte a los planes futuros de expansión de Missguided.

Resultados

La solución de XPO ofrece a Missguided la flexibilidad para añadir 1.000 referencias al mes en su página web a través de procesos integrales de aprovisionamiento y devoluciones. Esto permite que la empresa se centre en sus actividades principales y en el crecimiento a escala mundial. XPO se ha convertido en una parte fundamental de la experiencia de los clientes de Missguided, reduciendo enormemente las solicitudes canceladas e incompletas, mejorando la disponibilidad de los productos y presentando una gama de nuevas opciones de servicios de entrega.

Caso de Éxito Amer Sports

Un exitoso plan de acción para una logística totalmente automatizada.